Rücksendungen & Umtausch

Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte stelle sicher, dass die Artikel ungetragen und im Originalzustand inklusive aller Etiketten sind.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuche unser Retourenportal und melde deine Rücksendung unter Angabe deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse an.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Artikel sicher im Originalkarton und lege den Lieferschein bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das im Portal erstellte Rücksendelabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einem Versanddienstleister deiner Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.